这样吧，你点下我回答的签名处进入我们平台后点击在线咨询，详细的问我，我帮你详细解答
您好：
戴尔的摄像头都是需要安装专门的驱动，然后才能开启的。
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
这种情况和软件貌似没多大关系，你拿个外置USB的摄像头插上看看能不能用，如果能用，机器内置的就坏了，也可去售后检测一下，又不花钱
你重装一下驱动试试啊
你的系统是不是有漏洞啊，重装个系统算了
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