联系卖家,叫他帮你问情况,以前我也出过这种情况,是送快递的没找到我家,结果就把东西放回公司不理我了,还说给我打电话我不接,我联系了卖家,了解了情况以后自己去他们公司取的,因为快递公司说是过年期间,人都没了,要过了年再给我送。。。。