七天之内，出具厂家质量问题质量鉴定单予以退或更换其他型号，十五天之内，凭借厂家质量问题质量鉴定单予以更换同型号。包退换是这样规定滴另外，如果你确实是质量有问题，你可以协调导购员跟你去鉴定或者他拿去帮你鉴定。或者是导购介绍不实，比如说她说这个电脑是四核的，结果你回家发现只有双核，那你也可以要求更换货退货，他不退找他店长，不行就打315，但是如果没有质量问题，没有不实介绍，单凭你个人喜好，找哪里都是退换不了的
刷赖了
