先确定下你要登录的号是否是淘宝的账号， 你最好先到淘宝网的主页那里登陆看看，看这个账号是不是淘宝账户，如果是的话，你再到阿里旺旺去登录看看，如果再网页上都是正常的话，建议你讲旺旺客户端软件卸载，重新下载安装个试下。
最好的方法就是卸了在重新下载
