您好。
很抱歉影响您使用。
若您的设备无法连接wifi网络,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;
2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。
通过蓝牙接收的文件存储路径为:ES文件浏览器-bluetooth。建议您到此核对是否有成功接收文件。
如果确定已配对,但无法正常进行数据传输:请确认对方设备蓝牙版本是否与机器的蓝牙版本兼容,高版本可向低版本传输数据,反之则不能,建议更换其他蓝牙版本兼容的设备再次配对测试;另部分机器无法传输特殊类型的文件如.apk或是.exe,可建议传输其他格式文件测试如.jpg;请确认两台蓝牙设备的距离不会过大。
另外,您可以恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置,记得备份资料),对机器的软件环境作初始化之后再重新测试。
若上述操作均无法改善,请您及时送修站点。
维修站点信息您可以通过:
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx