公共关系必须以公众需求为出发点。
大众想要的就是公共所需求的，公众需求是公共关系的出发点，也是从实际出发解决实际问题 。
每一个组织要进行一次公共关系活动，首先要考虑的是公众的利益，这也是企业里面为什么公共关系起一个辅助决策的作用的原因。例如，现在耐克都经常在搞一些青少年足球或者篮球的赛事，同时请来了一些体育明星做宣传，其实也就是耐克公司搞的公共关系活动，他们为什么要选择举行这种赛事，因为耐克首先要分析到了青少年都有一个“明星梦”，都渴望有一个舞台，让自己想偶像一样在上面比赛，甚至获得一个继续在这个体育项目继续发展的机会，所以，每当有这种活动的举行的时候都会迎来公众很好的响应，并得到了公众和媒介的一直好评，这就是耐克公司要得到的效果。同时，你也可以想象，只要有了这种效果，你要的宣传效果或者社会公众的形象都可以达到。
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