在京东商城如买到假酒该怎么办?

2025-03-07 08:48:12
推荐回答(5个)
回答1:

可以联系下售后看看能不能退换货。
假酒,包括伪造产地、伪造商标、冒用厂名厂址等。如果市民买到了酒不能确定真假,首先可以到销售酒所在地的食品药品监督管理局进行投诉。
但是酒的真假鉴定权在生产厂家,食药监局接到投诉后,进行拍照、录像取证,然后进行核实。与这个酒的生产厂家联系,或者与酒生产厂家所在地的工商部门联系,请求帮助调查。当地的工商部门或酒生产厂家确认假酒后,我们进入立案调查阶段,一方面对假酒的销售部门进行行政处罚,一方面消费者可以要求民事赔偿。

回答2:

  你可以联系下售后看看能不能退换货,京东的售后还是不错的。如果是京东自营的话那基本就是正品了,总的来说现在最重要的是赶快联系售后客服!!!

  消费提示:网购名酒有问题别签收

  1、电商购买白酒,当场验货要仔细检查包装盒、酒瓶是否开封,防伪标识是否断裂,如有上述情况则不要签收,并向商城反映要求退货;

  2、市民在电商购买白酒,务必保留所购酒品发票;

  3、为避免网购无法当场辨认酒品真伪,市民有条件时,最好前往当地具备资质的实体经销商处购买。

回答3:

  1. 如果买到了假货,找京东客服反映处理,要求赔偿损失。

  2. 找京东客服反映得不到处理,可以投诉给当地的工商部门,京东和大部分地区的工商部门有一个先行赔偿的机制,只要工商能认定这个商品不是真的,那么当地工商部门就会把损失先行赔付。

回答4:

京东商城并不都是京东自营,如果买到假酒可以找客服协调,协调不成功可以去通过投诉等正当途径维护自己的利益。

回答5:

退货,要求京东人员上门取货。