您好：
根据您描述的情况，电视可以连接路由器，说明电视出现故障的几率很低，重点还是检查路由器设置方面的问题。当路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响其他设备访问互联网，建议您：
使用电脑连接路由器，参照路由器的说明书进入其设置页面进行重置（部分路由器的菜单选项叫恢复出厂设置），然后重新输入上网账号、密码等信息，待路由器设置完毕后，再用电视连接路由器尝试。
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我的也是这个问题哈。同求～！问三星售后说是广电部门的问题！其它牌子的电视也这样！这不是垄断吗？
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