当初你交宽带费的时候有发票吗？营业厅给你开单子了吗？如果要开单子了，10000，那你就会有记录，就不会欠费如果没有，可能就没有给你缴纳，或者是缴纳错误
打电话问一下
你上网怎么知道欠费了，你是在营业厅问的还是打10000号查到欠费。一般情况不会出现这样的问题。你可以在营业厅叫他们查下你的记录。你是包月年交的还是包年的流量制。
