win7系统，电脑播放视频只有背景音乐，无说话声

把耳机插入手机试试耳机地线是否断路，如果在手机中使用也是一样就是耳机左右声道公共地线断路了。
如果耳机在手机上正常，则可能是电脑耳机输出插孔的地线断路，如果是台式机，把耳机插入主机后面的耳机插孔试试。
如果是笔记本，购买一个外置USB声卡，估计十几块钱，外置声卡有耳机输出插孔，用外置声卡应该就没有问题了。当然如果确定是耳机输出插孔有问题，去修理或更换耳机插孔也可以的。

出现这种情况，主要是耳机接触不良造成的。应该先检查一下耳机是否有损坏，然后检查一下接口接触是否良好。如果耳机接口完全插入依旧没有改变，可以试着把耳机直插入一半或者二分之一再听声音。可以用一个能正常使用的耳机试一下同样情况，如果可以正常使用的耳机不仅有背景音乐其他声音也正常，那么就是接触不良造成的。

如果耳机检查没有损坏并且声音接口良好，那么就检查一下播声音设置和播放设置。

如果上面两步都没有解决的话，那么就直接更新声音驱动或者恢复出厂默认值。

耳机插口没插好，如果耳机带有麦克风就不能全部插进音频输出口

如果是耳机插入电脑只能听到配乐没有人声，可以尝试以下操作：

1. 右键点击右下角“扬声器”图标，选择“播放设备”

2. 右键绿色打钩的默认设备（我这里是Realtek...同样适用于“扬声器”）进入“属性”

3. 在“级别”栏下点击扬声器的“平衡”

4. 将第一栏“左前”调整到0，确定以保存更改

再次播放，电脑声音就是正常的啦！！！

1. 电脑屏幕右下角的小喇叭，用鼠标右键点击一次。

2. 出现的小框里点击“播放设备”。

3. 出现的框子标题是“声音”。第一张页面是“播放”。鼠标右键点击“扬声器”。

4. 查看“显示已断开的设备”前面是否打钩。如果是打钩，请取消。

5. 然后按下面的“确定”按钮。

   一切就正常了（至少我的电脑声音正常了）。

   试一下。