淘宝卖家发错货投诉能获得赔偿吗

2024-11-20 04:58:07
推荐回答(5个)
回答1:

回答2:

不好意思哦,淘宝的判定还真能获得赔偿
如果投诉属实,淘宝有规定,错发或者漏发卖家完全可以投诉商家,如果商家拒绝了投诉,客服介入还会强制商家赔偿违约金;【当然一般是先协商,协商无法达成一致的恶劣商家再谈论投诉】
赔偿了违约金之后卖家还可以发起退货退款,还必须是由商家负责邮费。商家不愿意支付邮费还能再投诉商家,如果商家拒绝了投诉,客服介入还会强制商家邮费;
嘿嘿,气吧,有本事就不要在淘宝上卖东西,在淘宝上卖东西就要遵守淘宝的规定。有本事就不要犯错,犯错了就要负责。你当你是幼儿园小鬼啊,犯错了卖个惨全世界皆是你父母要为你错误擦屁股?你到底懂不懂违约的意思??
还有什么要不要去实体店买的,我在哪里买是我的自由,你没有按订单发货违约了就是你的问题,无论是线上购买还是线下购买我都会享有消费者权利。cdd。

回答3:

回答4:

我是个淘宝卖家,我也有发错货的时候(可能是我不够细心),正常我给处理的方式换货(承担退换货运费),或者赔偿同等价位发错颜色等货品价值的30%以内我都可以接受,不同价位的可以补差价在做赔偿,如果发了更贵的商品(我出售的是衣服)也认了,您合适也可以留着用,不合适还是承担运费给您退换。您这里说的发错货赔偿看要怎么样的了,看评论说有送女朋友的,发错了你和女朋友分手了,你要我赔偿一个女朋友吗?我没这个实力。时间损失一寸光阴一寸金,没办法用金钱来衡量的我也没办法赔偿。
您要问投诉是否能有赔偿是有的,赔偿是商品货值的30%(赔偿上线是500元)。
我做了6年的淘宝,这个方案6年来只有2次没有被买家同意,第一次是买家说自己乡下的只能去市区发货,要求我报销来回车费60元加快递费15元,我没有同意(我的商品出售价格是39元)。第二次是买家要求换货我同意换货,先给了10元的快递费并且承诺快递费还不够可以找我报销,但是买家收了快递费以后不想给我发回来要求我直接给他退款,或者重新给他发一件商品。

回答5:

真的每天仓库发几天票的件,偶尔会有发错货的,我也不说什么要买家理解我们,是我们卖家的错误,但你们是真的没有开过店铺,你们就不知道有些客户有多奇葩,发错货我们第一时间道歉,并申明来回运费我们出,买家不同意;第二种方案,我们补偿10-15元不等价钱(尽管发错的衣服比他实际买的贵,要是比实际买的衣服还便宜,我们还退差价给他,然后再补偿给他),买家还是不同意;直接差评,投诉要挟,要么给他退款,要么重新给他发一件,发错的衣服想退回来,门都没有,我不能理解你们所谓的时间赔偿,精神赔偿,这些东西能放在一起说吗,既然你都能收到快递,说明附近有快递,物流信息上面都有快递员的电话打一个电话让他退回不就可以了吗,说忙的没时间寄,那好 我们卖家给你打电话 给你预约上门取件,结果还是不行,那你们说这种类型的买家是不是敲诈,讹钱?
如果你们不信,你们都可以问问身边做淘宝的朋友,亲人,或者自己体验一下做淘宝客服,你们就知道全国这么多人,是有多少人是奇葩的,都是在网上来招存在感,说快递没收到,结果快递员给他打电话,屁都不敢放一个,然后继续在网上叫嚣,我就是没收到货,我要投诉,你们怎么处理,真的是林子大了什么鸟都有(PS:要是你们收到发错的,卖家要是不处理,可以投诉,但是买家要是诚心处理的,请你们不要在刁难)。