建议一个个排除一下问题看看是否是网络接口松动是否水晶头接错了查看路由器硬件上面的wan口灯是否亮;登录路由器管理页面,查看wan口状态是否拨号;查看系统设置——日志管理,查看返回的日志报错;如果是用户名密码错误,更改一下试试;如果远程服务器无响应,检查线路问题;查看猫的状态和线路装填;如果不正常,联系运营商解决。