首先排除是不是手机的问题，如果手机的硬件损坏是有可能接收不到声音的。如果手机没有问题的话，请按压音量按键，查看音量是否打开。排除这些问题后，可进入微信操作，具体操作如下：
1、打开手机微信。
2、点击底部菜单中的“我”，然后点击”设置“。
3、来到设置页面，点击”新消息提醒“。
4、进入新消息提醒界面，在接收新消息通知右侧点击“开启”按钮就可以了。
很多小伙伴都会在微信聊天里面加入很多群聊，但是群聊的提醒太过频繁的话会让人有点不舒服，那么如何关闭群聊天的提醒呢？具体如下：
1.点开需要屏蔽消息提醒的群聊天，点击群名称后面的按钮。
2.进入面板后向下拉，找到消息免打扰选项，将其打开呈绿色状态就可以啦。
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