天翼手机停复机包含手机停机及复机两项功能。天翼手机停机是当长期出差或手机号码暂不想使用及其他原因,办理暂时停用保留号码使用权的业务;天翼手机复机是已经停机的手机号码重新办理开机的业务。适用于天翼手机后付费及预付费客户(含无线宽带客户)。资费标准天翼手机停机:功能用户费用收取备注手机停机普通手机用户1、停机当月已收取套餐或月租费用将不返还。2、次月起,整月停机,收取5元/月的停机保号费。停机期间只能申请复机、缴费和申请拆机业务。E家套餐用户1、停机当月已收取套餐费用不返还。2、停机期间收取套餐费用,不收取停机保号费。手机停机保号期间,不影响宽带或固话使用。特定约定用户协议期内照收套餐费和基本月租费用将不收取停机保号费。停机期间只能申请复机、缴费、申请拆机。天翼手机复机:复通当月(或动态月)按全月收取套餐费或基本月租费,不再另收停机保号费。天翼手机停复机可通过网上营业厅、10001、营业厅、10000人工办理。说明:天翼手机挂失及解挂可通过10001语音办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
您好,用户可以直接致电电信客服办理停机保号业务,也可以通过电信营业厅等渠道办理停机保号业务的。