华为手机忘记密码了，然后恢复不了出厂设置了，它说需要升级，怎么办？

华为手机忘记密码了，我记得恢复出厂设置就行，可是它升级失败了？我该怎么办？手机怎么才能清除密码啊！怎么给它升级啊！

你或你家长设置了健康时间管理，所以在恢复出厂设置时受到系统的阻止。当然还有另一种情况，就是你的手机版本太低了，我需要了解你的是什么手机以及版本的所有情况

手机忘记解锁密码，可以根据以下方法进行操作:
方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）。
1) 前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上登录华为云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。
6) 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
7) 这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
8) 以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二：EMUI 5.X & 8.0无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
操作步骤：
步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。
步骤2：通过操作上下音量键，选择“Recovery Mode”，按“电源键”确认。
步骤3：在显示的页面中，选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”，清除缓存及数据。
步骤4：清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。
注：手机恢复出场设置会清除手机数据。