我做过淘宝客服，首先可以学会与别人沟通的技能。因为做客服会遇到不同的客户，珍对不同的人沟通的方式不一样。其次可以学到淘宝的整个运作流程。客服要懂淘宝的操作流程才会帮助客户完成交易。还有会学到很多业务知识。你了解你们卖的东西才能更好的与客户沟通。当然还会学到其他细小的很多东西。
只要你愿意去学，可以学到很多的，最直观的就是对淘宝的整个运作流程有一定了解。
电子商务知识还有些心理学
锻炼口才和面对突发事故的应变能力
