可以在卖家同意后寄回东西或者在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
原因:
1、只有卖家同意退款,才会给你卖家的收货地址,没有收货地址,您是无法退货的;
2、若您用快递上的发货地址发货,则货物可能会被别人签收,卖家也不会承认,最终导致您财货两空。
扩展资料:
卖家拒绝退款申请,会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
申请客服介入处理
1. 如果您已经申请了退款或售后,但双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。
2. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。
(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
温馨提示 : 如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入
参考资料:
淘宝-如何申请客服介入处理?
1.如果按照淘宝的官方流程是:卖家申请退款- 卖家同意退款申请-买家将物品寄回给卖家-卖家确认收货并退款。但是很多卖家在未收到货的时候是不会同意退款申请的(注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时)。
2.为了避免因为时间超过导致无法退货,所以一般卖家同意退款申请和买家寄回物品是同步进行的。这就需要在申请退货前先与卖家协商好,然后再申请退货,并在退货申请后填写好退回运单号。
退款(货)的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成。
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
你告诉他因为什么原因,如果没有告诉他,申请退款也得等到他同意之后才能寄回去
先和卖家商量,寄东西回去,卖家验货没问题就同意申请,钱就回到你支付宝