您好 尊敬的华硕用户
1.是否是您打开的小键盘，使某些键位输入变为数字，您可以使用FN+NUM LK键关闭小键盘。
2.您可以进入安全模式，安全模式下是否有此问题，如果没有的话可能是系统或者驱动等软件问题引起的，您可以备份数据后重新安装系统并安装官网驱动（预装系统可以开机F9一键恢复预装系统）
3.如果进入安全模式，还是有此问题，您可以携带机器整机、发票、保卡到当地服务中心让工程师帮您检测一下。若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。
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