非暴力沟通四个要点

非暴力沟通的四个要点是：
1）准确清晰、客观地描述你所看到的事情，具体是指你所在意的，别人给你造成的困扰，或者生活中确切存在的麻烦事。不加以评判，不表达情绪，使用冷静、中立、准确的陈述句。
比如，“你工作很忙，最近几天没给我打电话”。而不是，“我觉得你对我爱搭不理的”。后一句是评判，带有自己的主观评价，以及不满的情绪。容易引起对方的抵触和反驳心理，但前一句陈述客观事实，就容易接受得多。
2）接下来，表达自己的感受：这件事情给你带来了哪些情绪上的不舒服，「例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤」等等。比如，“我觉得有点不开心，很没安全感”。
3）然后，说明为什么你会有这样的感受，因为你在意什么，你才会有这样的感受。比如，“我希望被你关心，希望每天能够进行有内容的有效的沟通”。
4）最后，直接提出非常具体的请求，切忌笼统、抽象。比如，“我希望你每天晚上睡觉前给我打电话”。而不是，“我希望你能多联系我”。后一句提出的需求，太模糊了。什么叫做「多联系我」？具体到能够直接操作，才能让双方都舒服。
按照先后顺序，把这四个步骤逐一落实，去提需求，就是非暴力的沟通方式。

“非暴力沟通”简单来说，有四个要素，也可以说是说话的四个步骤，分别是：观察、感受、需要和请求，而这四个步骤都需要我们基于内心的爱展开操作才会达到“非暴力沟通”的效果。 观察可以拉近人与人的距离，评论却是离间人与人的隐形匕首。不管是评论还是观察，听的人感受也很重要。一种是象博士那样听出观察，想要进一步了解对方。而另一种则象很多人听出是评价，想要去反击发生冲突。这说明学会观察的同时，也要提高自我的觉察意识，也就是说自己能随时察觉到自己内心的真实感受。“异化的沟通方式”里常常出现四种情况，分别是：道德评价、进行比较、回避责任和强人所难。非暴力沟通不只是语言表达或使用文字的技巧，它所包含的意识和意图，也可以通过沉默、专注以及面部表情和身体语言来表达。

良好的沟通才能促进人与人之间的美好的关系，嗯，所以的话呢，和别人的沟通一定要在理智的基础上，那么这样的话呢，不仅可以交到很好的感情友情，这些也可以很好的解决问题。