1、请您回忆一下是否某个特殊后,才开始出现不能连接无线网络现象的呢?请您先确认一下笔记本自带的无线开关是否已经打开。
(温馨提示:笔记本型号不同,开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键(或FN+F12组合键)来开启无线开关,有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关,这时无线指示灯一般为白色或蓝色。)
2、请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”),选择“管理”,打开“设备管理器”,查看是否有无线网卡设备?如果有,请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢?(建议您可以将画面截图后发送过来。)
3、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config(或Wireless Zero Configuration),看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
4、如果是商用笔记本,需要提醒您的是,有些机器的BIOS中也会有一个无线开关,您在开机按F10键进入BIOS后,在system configuration下找到Built-In Device Options,启用embedded WLAN device,然后点击左上角的File,选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
5、您也可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:
(1)家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
(2)商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
当笔记本出现无线网络已经连接,但是无法上网的情况时,建议通过以下方法排除:
1.离路由器距离太远或穿墙太多,信号强度低,发生极小的波动,会导致瞬时断线重连(一般很难觉察)。可以看连接状态的速度和强度,如果都很低是可能导致不能上网,请调整机器和路由器的距离或摆放,当然也可以配备高增益定向天线来放大信号。
2.DNS设置不正确。DNS是上网的重要设置,如果设置不正确也会导致无法上网,请检查DNS是否设置了您的网络接入商提供的DNS地址。
3.路由器设定了IP地址限制或者MAC地址绑定等安全措施,请检查路由器是否设定了IP地址限制或MAC地址绑定。
4.重新配置您的无线路由器。
5.如果检查以上设置均无问题,那么需要将无线网卡驱动重新安装。
6.如果仍然无效,建议备份重要资料将操作系统重新安装。
7.若以上方法均无效建议携带购机发票,包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
您好!感谢您选择惠普产品。
通过您提供的照片来看,您的无线是未开启的状态,麻烦您可以尝试下面几个操作试一下。
1.先确认无线开关是否打开,也就是目前您键盘上F12的那个位置。若F12没用可以试下FN+F12
2.查看设备管理器中,您笔记本的无线网卡驱动是否安装,或者直接重新更新您的无线网卡驱动
3.按 win+R, 调出运行窗口,输入 "cmd ",会弹出命令提示符的黑色界面,输入“netsh winsock reset”命令,如果成功会提示您重启计算机。如果提示您权限不足,可以尝试win+Q 搜索 “命令提示符”,搜到后右键单击它,选择以管理员的方式运行,然后再尝试 “netsh winsock reset” 命令
4. 重启计算机按F10进入bios,选择Exit选项,选择loadsetup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了
5.若以上操作都无法解决问题,建议您拿机器当当地的维修中心帮您检测。
希望以上信息能够对您有所帮助,如有其他问题欢迎您继续追问,感谢您对惠普的支持和关注,祝您生活愉快!
现在无线网卡关闭了,需要打开才能连接wifi。
没选择热点,或信号不强,或密码错误