您好，请问打不开有什么提示的吗？您按照以下方法进行操作试试：1、长按机器的开关键10秒，将机器复位重启，然后再打开来使用。2、若复位了机器还是无法正常打开系统设置和应用商城，需要使用电脑到官网来下载系统恢复软件，将机器恢复系统了呢。
