如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。
一般路由器无线信号的wifi默认是没有密码，只有通过进入路由器无线安全设置后，才有密码。路由器WIFI密码设置方法如下：
1、路由器LAN口网线连接电脑，电脑设置自动获取IP，网页地址栏输入路由器的IP（一般路由器底部有标注，一般路由器的IP默认的多是192.168.1.1或者192.168.0.1）。进入路由器的设置界面。
2、在无线安全设置选项下设置无线密码：
就在电脑上设置啊！
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