可能是系统文件损坏。1.可以用第三方的音乐播放器作为默认播放器（比如天天动听），2.也可以 通过刷机解决，建议第一种。
可能是软件冲突，一般都是使用第三方的软件，比如天天动听，如果确实要恢复的话，格式化和刷机都可以，望采纳
