火狐不支持阿里旺旺和淘宝的相关控件，将淘宝系统设置－常用选项－自动检测的浏览器改成IE，以后从淘宝搜索时就会自动用IE浏览器，可以正常聊天了。
您好！很高兴为您答疑！
请您在火狐官方网站下载新版火狐浏览器安装使用，内置淘宝相关插件，可以很好的支持旺旺。
您可以在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。
我今天也是遇到这样的奇怪得不能在奇怪的问题了，第一个就是我单位的办公台式电脑，怎么安装火狐浏览器与阿里旺旺，就是一句话，阿里旺旺的聊天框就是不跳出来，真是气死我了！不过第二个就是我家里面的台式电脑，你说怪不怪，咦，火狐浏览器与阿里旺旺兼容得不行不行的，只要我一点击那个聊天按健，聊天就立马跳了出来，而且能很飞速的遇卖家聊关于商品的问题，我这几天一直在找这其中的原因，也问了好多懂电脑的人，就一直找不出答案出来，唉！！！！
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