操作方法
01
首先登陆你的亚马逊账号,在“设置”那行中找到“管理我的kindle”。
02
然后,在我的图书馆中选择“电子书”
03
接着会出现所有购买的电子书,选择最右侧的“能做什么”
04
鼠标放上去会出现4个选项,选择最后一项“退货退款”即可。
05
但是此方法仅适用于购买7天之内的书。另外,每个账号打到一定退款次数,可能就无法在退款
在网购的流程中,大家一般接触的比较多的都是正向流程,即下单的流程:浏览商详、加入购物车、提交订单、确认收货等。但是系统设计的时候往往会发现逆向流程比较正向流程更加的复杂,大家经常接触的逆向流程一般主要两类:取消订单和售后退货。
今天先跟大家聊下取消订单背后的逻辑,对用户来说只是一个简单的申请取消的按钮,但是后台确实做了比较复杂的逻辑。例如要判断订单能不能取消?关联订单需不需要一起被取消?应该退多少钱给用户?等等一系列的问题。
下面先看下取消订单一个比较典型的业务流程,我拿作为举例
然后你可以看到取消的状态,刚刚取消后查看状态为“取消处理中”,下面的进度里面可以看到是正在进行仓库的拦截。因为订单已经产生了,系统会将订单推送到仓库系统进行生产,库内作业是有一段时间的,要拣货、打包等。如果此时订单还没出库,你发起取消订单的申请,这时候会到仓库进行拦截,找到这单告诉仓库的人不要发了。如果订单已经出库,这时候你再发起取消订单的申请,那么你的申请可能会失败,一般主流的做法是可以收货的时候进行拒收或者申请售后退货。但是要付出代价的,有的会扣你的运费,有的会扣经验值;也有免费的,但是有次数限制。
可以退还在Kindle商店意外购买的电子书并退款。可以自购买之日起7天内办理电子书退货。要退回符合条件的Kindle电子书,请执行以下操作:1、可以转至管理我的内容和设备。2、在【我的内容】中选择要退还的电子书旁边的【操作】按钮,然后再选择【退款退货】。提示:可以通过在Fire平板电脑或Kindle电子书阅读器上设置家长监护,防止意外购买。通过家长监护,可以限制访问Kindle商店。
可以退还在Kindle商店意外购买的电子书并退款。可以自购买之日起7天内办理电子书退货。要退回符合条件的Kindle电子书,请执行以下操作:1、可以转至管理我的内容和设备。2、在【我的内容】中选择要退还的电子书旁边的【操作】按钮,然后再选择【退款退货】。提示:可以通过在Fire平板电脑或Kindle电子书阅读器上设置家长监护,防止意外购买。通过家长监护,可以限制访问Kindle商店。