191问答库 > 客户说：这款车的后备箱是非全尺寸的轮胎，有安全隐患吧？请组织语言，写一段客户异议处理的话术。

客户说：这款车的后备箱是非全尺寸的轮胎，有安全隐患吧？请组织语言，写一段客户异议处理的话术。

2025-04-09 00:47:34

推荐回答（2个）

回答1：

您好，处理客户异议问题一定要明确客户的问题点是什么，您可以这么回答反问：
您好，您为什么感觉非全尺寸备胎存有安全隐患呢？是因为它不是全尺寸吗？
如果客户回答是的，那你就给他解释为什么会采用非全尺寸备胎，
非全尺寸备胎的重量较轻，相对比全尺寸备胎要省油一些。备胎是咱们在紧急情况下选择使用的。在80公里每小时的时速下可以行驶100公里，完全可以应对紧急情况。
望您采纳！谢谢

回答2：

处理个毛线，直接把备胎拿走告诉客户：这下没隐患了！

客户说：这款车的后备箱是非全尺寸的轮胎，有安全隐患吧？ 请组织语言，写一段客户异议处理的话术。

客户说：这款车的后备箱是非全尺寸的轮胎，有安全隐患吧？请组织语言，写一段客户异议处理的话术。