检查是不是硬件问题造成的电脑突然关机，如果你不懂硬件设备，建议您拿到专业电脑维修点进行维修检查，请不要乱拆否则硬件设备严重损坏。
我也遇到同样的问题，可能是系统没装好，开机时只显示dell，进度条也没有进度，按f2 f12 没反应。 我电脑型号是dell 灵越14VD-4516。 请问后来怎么处理的？
笔记本电脑年代久远，配置跟不上，系统老了，都有可能影响电脑不能正常使用，建议先重装系统，升级电脑配置看看，也许能凑合用用，找修电脑的帮你查看吧
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