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如果您是在保险公司购买的境外旅游保险，可直接联系保险公司进行索赔；投保的旅行社责任保险，这是国家保监会规定必须投保的险种，一旦通过旅行社报团旅游，旅行社必须为游客投保这种保险。这类保险主要是保障旅行社责任导致的游客死亡或致残，而游客自身导致的意外，这类保险是不保障的。
为确保您购买的境外旅游保险能够顺利理赔，您还需要注意以下几点：
1.投保单的递交
旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。
2.病历资料
境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
3.收据
收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后，医院才会给客户开具相关的收据，还应注意在递交理赔资料之前，一定要核实收据是否为原件。
4.疾病理赔
境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
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