我在淘宝买东西，通过物流（申通）跟踪最后一条显示“已签收，签收人是草签”，

2025-02-27 12:08:04

推荐回答（3个）

回答1：

一般快递都是在你签收后才会把信息扫描到系统里的，你的地址是否是集体性的，比如学校、公司什么的，有门卫、保安，一般快递都是让他们签收的，你可以找他们，问不到就直接联系申通在你们区域的业务员，丢失就找他们索赔，实在不行就找卖家，反正钱还没到他们手里，他们会帮你解决的。

回答2：

联系卖家跟他说你没有收到东西.不查你就申请退款/让淘宝客服介入处理

回答3：

可以问问同事或者家人门卫之类的。这个显示签收，肯定是别人代签了。姓名看不清的就显示草签了。实在问不到，找快递公司就行放心，丢了他们负责赔。