不知道这个柜台的上岗培训是怎样的原本就比较少来买资生堂的东西 但去了两次印象都很差第一次去 是买睫毛夹BA在那打电话打的很开心 完全不顾顾客在哪,需要什么帮助好不容易等她打完电话 我才插上嘴说要看看睫毛夹 拿给我后 她就一句话也没说,什么介绍都没有.. 我问一句,她就应一句,并且是特别简短的 是,对 这样的.. 现在想来都觉得好别扭...第二次去 就是前几天了,打算去买卸妆油BA坐在一边跟人聊天 并且很明显是在说家常,并不是与另一位顾客在沟通我在柜台前站了一会 她聊的特投入 都没关注过柜台这里等我叫了她,BA才慢吞吞站起来介绍的时候也很不耐烦 说一半,看我在看标签的时候 居然还跑回去跟那个人再聊两句...是生意太好了么?所以根本不需要BA殷勤?总觉得应该不会每个顾客 都碰到这样的吧?我突然有种中奖了的难言心态......