这种情况很正常，我的本子也曾经出现过这样的问题，这主要是因为你的操作的系统的问题，相信你说的快捷健是一些笔记本特有的功能键，这些键一般只支持当时厂家带的原状系统，所以会出现这样的问题，看你现在这些键常用不，或者重要不？你要是觉得不常用，那就暂时这样了，如果你觉得常用，或者说这样不能用，你心里不舒服，必须修好，那就重装原来的哪个系统，如果你没有当时的原装系统盘，也可以试着换其他的系统，比如：Windows xp sp2,我就用的是这个，一些特殊键的功能都能实现。
希望我的回答对你有帮助。
你是Vista吧。大概你下载的软件Vista还不支持。
不知道你说的快捷键失灵是什么意思。是否按键坏了？
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