您好高版本刷到低版本需要清除用户数据，请按住电源键以及音量加键等待进入升级界面，进入后可以连接电脑存储文件，您先将手机升级到最新版本，备份好数据后可以刷回之前的版本并清除用户数据。 该答案来自魅族MX2官方网站
