手机号卡注销的时候里面剩余话费将以现金方式返还给客户。现金充值的是可以退现金的,但是要去你办理注销的那个营业厅才可以。
充值卡充值的话费就只能转存到其他同网的手机里面,不能退现金给你;赠送的话费或者是你参加移动公司活动的话费,那么就是作废了,不退也不能转。
业务规则:后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销户而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
扩展资料:
销户办理注意事项:
1、统一账户无欠费,存在欠费必须先结清欠费。
2、已参加合约计划、存费赠费、存费赠礼等与联通公司有相关约定的预付费用户,在协议期内不能办理销户业务。
3、处于有效期、充值期、锁定期内已实名登记的预付费用户可以至营业厅进行办理销户业务。
4、后付费套餐应执行“预拆机”,即客户预缴费用。
5、对于预存话费为零且连续三个月不出账单费用的停机保号用户,从第四个月开始,对用户进行销户处理。
6、按照财务规定结清原机主账户中的相关费用。
参考资料来源:百度百科-销户
可以做“资金转移”,把余下的话费转到另一个号码上,(号码必须是同地区同运营商的,移动的只能转到移动号码上,不可以转给联通或者电信的号码。)
凭身份证到营业厅,做“号码预销户”,再做“资金转移”,就可以把销户后卡上的余额转到你指定的手机号码上了。
第一:可以做“资金转移”,把余下的话费转到另一个号码上,(号码必须是同地区同运营商的,移动的只能转到移动号码上,不可以转给联通或者电信的号码。)
第二;可以退回你的余额
正常情况下,可以当场办理退款。若原来享有话费赠送,则当月月合帐之后将抵减该部分金额生成月话费帐单,此时,多余部分预存款可以在月合帐之后退款。若通过自助终端缴费,余额可以退还。若客户通过网上缴费、手机充值卡进行充值;通过积分、M值兑换的话费;通过移动充值易、代理商手机转帐缴费,若办理销号,余款不能退,建议将费用使用完后再办理销号。各省市地区办理流程不一样,具体以10086实时咨询为准。
移动号卡注销的时候里面剩余话费将以现金方式返还给客户。话费通常是指手机的预存费用,当话费余额不足时,就会造成停机现象,会导致服务商无法继续为用户提供服务,手机不能使用。话费可以去手机卡运营商的营业厅充值。也可以选择在网上充值