是因为银行系统多年没有更新导致的，或者你更改过名字等身份信息变更了才出现这种状况，你可以咨询下柜台出示驾驶证等这些有照片的证件看能不能办，如果不行的话那就只能等，等到什么时候银行身份证系统和公安局的身份证系统一样了你才能办
银行有一项交易叫做联网核查，这个是和公安系统有关的，公安系统肯定存在你的信息，但是不一定有你的照片
直接换身份证可能是消磁了。或者芯片烧掉。
