根据您的描述，建议您将手机重启，然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果还不行的话，请问您使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议您尝试更换一个充电器、数据线试试，您也可以将手机关机在插座充电试试，若还是不行，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
也有几种情况
1 电池损坏,
2 接触不良
3充电器坏,
4 充电ic以及充电电路工作不正常；
要逐个排查，用万能充先充电，如果冲不上，则说明电池的问题，更换电池；
如果万能充电能充上，则说明电池没问题，需要排查充电器和充电电路；
重新配个充电器试试看，
如果仍然不好，那就是充电ic或充电电路不好，需要拆除某些零件或者更换ic。
后者维修费用高，其他结果无需维修
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