1、网络设置问题
如果是手机的网络设置,每天固定流量多少,超过多少就自动断网,这一种设置也会出现这种情况,不过客户的电脑并没有这样设置,如果大家遇到类似的情况,可以进行查看。如果是这种原因的话,只要手动更改一下就可以解决了。
2、系统更新或者中病毒
手机系统更新导致的结果有的时候也会出现这种情况,当手机中病毒的时候也会出现这种情况,如果是这种原因的话,手动恢复出厂设置就可以解决了。
3、手机卡本身的问题
当手机卡流量用完了或者是欠费了,手机的数据也是不能用的,把这个问题手机的手机卡插在别的手机上使用,如果手机卡在别人的手机上正常,建议更换手机卡。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机设为热点后,其他移动设备连不上
1、很有可能是网络连接的问题,先关闭手机的热点,然后再重新打开,然后重启电脑,再重新进行连接尝试一下。
2、手机的热点打开了,但是电脑连不上,还有可能是因为电脑的无线网络适配器被禁用所造成的。建议检查一下电脑是否开启了“自动获取IP地址和DNS服务器地址”。
3、手机热点打开,但是电脑连接不上,还可能是因为同名WiFi的连接问题,就是可能电脑之前也连接过相同名字的WiFi。
此时,就需要检查一下自己的手机的热点名称,如果是的话,需要在通用找到关于本机中设备的名称,然后将此名称进行更改,最后电脑再重新进行热点的连接就可以了。
手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
关机,再开机