.秘书礼仪工作的原则.

秘书工作原则 秘书工作原则
一、秘书人员的分类
从不同的角度去考察，秘书人员可以分为不同的类型。由于国内外对秘书人员的
分类标准不完全一致，所以得到的分类结果也就不尽相同。
就目前我国的情况而言，从接触到的有关著述来看，至少有如下五种不同的分类标
准和分类结果。
（一）以经济支取和服务对象来划分
有公务秘书和私人秘书。“公务秘书是指在国家行政部门，企事业单位或社会团体
中从事公务的秘书，其工资由上述部门支付，服务的对象是集体。私人秘书是指由个人
出钱雇聘，专门为个人服务的秘书。”持这种分类标准的论者把为高级领导人或知名人
士个人配备的秘书也纳入“公务秘书”的范畴。其理由是：因为从服务对象来看，领导代
表了集体，是集体的核心，领导的决策和意图，代表了集体的意愿，所以秘书为领导服务
并不是为私人服务，而是为集体服务。同时，高级科研、教育人员也是为国家或集体工
作的，为其配备专门的秘书也是为了让这些高级科研、教育人员能集中精力搞好科研、
教育。这些秘书本质上也不是为个人服务，而是为国家或集体服务。另一方面，从这些
秘书的经济来源来看，他们的工资并不是由被服务对象本人支付的，他们和服务对象之
间没有一个雇聘关系，所以，这种秘书，仅仅是公务秘书中的分工不同而已，而决不能把
它看作是私人秘书。”这样，所谓公务秘书即包括党政秘书、部队秘书、企事业秘书、科技
秘书和专为高级领导人服务的秘书；所谓私人秘书则大致又可分为外资企业秘书、中外
合资企业秘书、民办企业秘书、民办团体秘书、专业户、个体户秘书及其他个人聘用的秘
书等。过去，我国的私人秘书人数甚少，但毕竟也有一些。近年来，随着改革、开放的不
断深入，我国的私人秘书开始大量出现，并呈急剧上升的趋势。
（二）以工作性质和工作内容来划分
有行政秘书、文字秘书、机要秘书、信访秘书、会议秘书、事务生活秘书、外文翻译秘
书、各类专业技术秘书及驻外使馆秘书等。
（三）以所属行业来划分
有党政秘书、企业秘书、文教秘书、新闻秘书、医学秘书等。
（四）以自身特长来划分
有参谋智囊型秘书、办事精明型秘书、公共关系型秘书、技术能手型秘书、秀才型秘
书和综合型秘书等。
摘自 《秘书工作手册》

秘书牵涉到办公室的一些东西，你卡你看一下:希望有帮助
　　在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？
　　一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。
　　老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
　　二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
　　在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
　　三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。
　　如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
　　四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
　　我们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机??如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
　　说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！