可以尝试将手机重启试试的，也可以查看下屏幕按键上是否有水渍等，建议使用干净的抹布将其擦拭干净再进行操作的，若还是不行，建议到售后服务中心检测您的手机，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
