商业银行网络化 可以为客服提供多样的服务手段 比如电子银行业务的开展 客服可以足不出户的在家中进行网上银行 电话银行 手机银行操作 极大的方便了客户 同时减少了银行柜台业务压力不过 如果银行的电子银行存在漏洞 会造成交易风险 给客服资金造成风险损失 应该加强电子银行安全化建设
