手机外放视频音乐都没声音，插上耳机才有声音，来电铃声也会响

手机外放音乐没声音，但是插上耳机就可以听到的原因可能是：

1、手机内部的听筒坏了。

2、手机进入耳机模式了，造成的原因：耳机孔内的微动开关失效，耳机孔进水或受潮，耳机孔内有异物，受到外力撞击或者被摔过。

解决的方法是：

1、可尝重新启动一下手机，试试看。

2、可试快速多次的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。

3、拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。

若还是解决不了，建议拿到手机的售后网点进行检测维修或是更换配件等事宜。

扩展资料：

手机声音故障检修：

一、手机没有声音

原因及处理方法如下：

1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

3、进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

4、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

5、假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。

二、手机声音突然变小

1、检查是否是因为音量设置过小，按住音量加键，将手机音量调节到最大。

2、如果手机音量还是很小，可以重启手机试试。

3、如果以上两步都试过了，手机音量还是很小，可以尝试恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前要做好数据备份。

如果以上方法都没用，那么只好去专业的售后机构检测维修了。

只有耳机有声音，这种情况是手机进入耳机模式了。
应该是耳机孔微动开关失效导致的，或者耳机孔进过水受潮导致。
解决方法：
方法1，重新启动一下手机，试试看。
方法2，尝试快速多次的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。
方法3，拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
另外如果是苹果手机，还可以尝试：用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返回，关闭iphone（不用使用其他第三方软件），拔出耳机，然后开机，就可解决，如果不成功多试几次，依旧不行的话，长按power home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机。