如是招行存折，存折取款需要到招行柜台办理的，无法通过取款机上支取。若存折丢失，为确保您的存折账户安全，请尽快致电95555-4进入人工服务办理紧急挂失，资金状态默认为冻结。口头挂失5天有效，5天内须凭有效身份证明去全行任意网点办理书面挂失(代办需同时提供存款人和代理人有效身份证明)。书面挂失手续费10元/笔，七天后本人凭有效身份证明到指定网点办理领取手续，领取无法代办，只能本人办理(是否可以提前解挂，建议您咨询经办网点)。
折 只能凭存折和密码取 （存折也是交易记录凭证 ）
以上2种情况 你都无法取到钱
解决办法
带上身份证
到开户行 办理 挂失 补办
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