三星笔记本开机卡在logo界面

2024-11-02 07:40:34
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回答1:

1.若可以看到三星logo画面,建议恢复BIOS默认设置,即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS,然后按F9,选择Yes,然后按F10保存退出。2.若恢复BIOS无效,尝试是否可以进入安全模式,即开机出现三星logo画面按F8,选择安全模式进入。3.若可以进入安全模式,建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载,并且对系统进行病毒的查杀后观察。4.如果以上操作无效,建议将操作系统重新安装后观察(重装系统前请先将自己重要的资料备份)。5.若无法重装系统或者重装系统无效,建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起,那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好,若确认无问题,那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。

回答2:

根据您的描述,可以尝试以下操作:

1、开机后按F2看能否进得了BIOS,如果能进去,检查一下BIOS里的硬件信息,是否检测到了硬盘等信息。如果一切正常,请查看硬盘的引导。

2、开机后进不了BIOS,或非常的慢,可以把硬盘卸下,再进BIOS看看,如果正常了,就是硬盘的问题。

3、若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。

回答3:

送维修店