看你有没有买运费险，买了的话可以在确认收货前退货，运费保险公司出，没有就和客服沟通，不同意的化，就只能差评解决。可以举报店铺的。
很多卖家送修邮费都是买家出，便宜东西不如直接买新的。所以发现问题，不要被忽悠，立马退货。省的恶心自己
卖家。
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处 理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝有权对卖家账户做出相应处罚；
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