建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，同时，注意提前备份数据，避免数据丢失。
解决办法一、可卸载不常用软件腾讯手机管家——软件管理——选择软件——卸载二、其次清理垃圾腾讯手机管家——清理加速——一键清理加速或手机瘦身——软件搬家——选择——确认搬家就可以了时间长，视频缓存都会有垃圾的，建议经常清理下，保持手机稳定运行
清洗内存。
