你可以打电话给12315（消协）上诉，反应你的情况，让你作为一个消费者的权益得到保护
你可以投诉到当地的邮政管理局
先去快递公司客服那里投诉，如果不给你解决，就到国家邮政局申诉网站，上次丢了饥碧个几万块的快递，快递枝袜公司不赔偿，猛肢激去这个网站投诉了，半个小时给我打了十几个电话道歉
跟发件公司的揽件人肢祥粗协商联系。自己保留运单，并且保留快递在网上发布的走件流程，确认这个包裹确实发错了。协商不同宴野意的话可以找邮政投历镇诉的。
我也是做快递的，像这种情况老实告诉你吧，都是不会退的.你寄邮政，邮政业不会退给你
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