如果超过了约定发货时间，你可以投诉卖家。但是首先你可以跟卖家那边确认一下是什么情况 ，如果他暂时没有货，你不退款也没有意义，或者你自愿等，个人认为最好的办法退款就好了，淘宝卖家那么多，何必非得在那一家购买呢。
申请小二介入
