原因：1) 电池无电；2) 苹果手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜，影响导电性；3) 手机上的电池触脚断；4) 手机受潮或摔过，造成手机内部电路故障；5) 功放已烧（如iPhone）处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片（千万不可用金属物刮削）。如不行，应送去维修店维修或换机处理。
