在QQ设置里看一下，有没有手机静音？
你的音量键开了吗？
如果不是楼上楼下说的手机设置或者是QQ音量的没开以外，可能是你的手机音频IC坏了，需要你到售后网点进行预约一个免费工程师的检测
我给你建议：
你可以去北京果修快修苹果售后中心去维修：果修快修在北京拥有八家门店：分别是、西城区西单北大街114-118号1栋2层03号、朝阳区望京SOHO T1C座、海淀区中关村大街甲28号 海淀文化艺术大厦B座、海淀区复兴路33号翠微大厦写字楼、朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区B座、西城区西环广场T2座、通州区万达广场万方大厦D座、东城区崇文门新世界写字楼
你可以选择距离自己最近的门店去预约维修
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