刚买的手机不满意可以退换货吗?

2023-12-10 09:29:25
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回答1:

手机类商品一般在拆封后无质量问题,是不能退还的,因为退回的手机已经影响了二次销售。 具体建议直接与购机处商家协商。

在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、按键控制失效、无声响、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的。



扩展资料:

消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

参考资料来源:百度百科-七天无理由退货

回答2:

在实体店购买的手机,在不满意的情况下需要和店家协商后,才可以退换货。七天无理由退货只适用于网购商品。属于产品质量问题的,无论是实体店还是网购,经营者都应当退换货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

扩展资料:

《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

参考资料来源:中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法



回答3:

分两种情况:

  1. 在实体店铺购买,有质量问题才可退货,仅是不满意,不可退货。

  2. 在网站购买的手机,由于渠道的特殊性,有法规可以支持无理由退货的,期限一般是7天。

一般手机的售后服务:自购机日起(以购机发票为准),如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户,请完好保存配件外包装以及发票原件,如无法提供上述凭证的,将无法进行正常的配件保修或更换。

回答4:

楼主您好,只要是正规渠道购买有发票且在有效期内是可以去退货或者换购的,如果可以请楼主采纳谢谢

回答5:

看其具体规定,一般的店不支持退换货,除非有质量问题,如果你足够绞情也许也能,但需要拉下脸,豁出面子。