你好，铁路部门规定：
在自助售、取票机上换取车票时，不收取任何服务费。
2.在车站售票窗口换取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；换取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。
3.在铁路客票代售点窗口换取车票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
武昌到长沙铁路里程358公里。
现在全国电子计算机联网售票车站均可购买异地票。旅客可直接到火车站售票窗口购买全国所有始发车站车票，也可到市内代售票点购买本路局管辖车站始发车次车票。建议在购买异地票时，自己必须清楚要购买车票的车次，开车时间，最好多知道几趟异地车次，以便在无该次车票时备用。异地票手续费为5元，在市内代售票点购买异地票不能收取代票点手续费，只能收每张5元异地票手续费。
退票费按每张车票面额20%计算核收(退票费的尾数不足一元是按四舍五入到元),2元以下的票价不退。
车票改签不收手续费，但必须在票面指定的列车开车前办理改签手续。
在代售点购票是需要手续费的，在自助机上是免费的，武昌到长沙大概在337公里左右
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